Verzenden & Retourneren

If you have any questions regarding delivery, click here to contact me.

Verzending

Elke bestelling bij MoonMe wordt met liefde en intentie klaargemaakt.

  • Verzendkosten (België): vanaf € 6,95 (afhankelijk van gewicht).

  • Overige EU-landen: vanaf € 9,95 (afhankelijk van gewicht & bestemming).

  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 125,- (geldig in België & Nederland).

  • Levertijd: bestellingen worden meestal binnen 2–3 werkdagen geleverd.

  • De uiteindelijke levertijd hangt af van de vervoerder.

  • Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een track & trace-code.

  • Momenteel verzenden wij nog niet buiten de EU!

  • Afhalen: je kan je bestelling ook gratis afhalen in 8300 Knokke (na afspraak).

  • Mocht het door jou bestelde product onverwacht out of stock zijn, dan ontvang je van ons een e-mail.

Onze visie: slow & mindful

Bij MoonMe geloven we dat welzijn ontstaat in rust en eenvoud. We laten ons niet leiden door haast of druk om te verkopen/verzenden. Omdat we bewust kiezen om klein in te kopen, creëren we geen nood aan snelle deals of FOMO-promoties om van een te hoge voorraad af te geraken.

Wanneer een product tijdelijk out of stock is, nodigen we je uit om het natuurlijke ritme te omarmen dat onze soulful producten nodig hebben om opnieuw gecreëerd te worden. 🌙 Alles mag groeien en ontstaan in zijn eigen tijd!

Jouw bestelling is niet zomaar een product, maar een waardevolle stap naar een bewust leven in flow!

Retourneren

Mocht iets toch niet helemaal bij je passen, dan mag je dit uiteraard terugsturen.

  • Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst.

  • Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele staat te zijn.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Zo werkt het

  1. Stuur een mailtje naar hello@moonme.be met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.

  2. Je ontvangt van ons het retouradres.

  3. Verpak de producten zorgvuldig en verstuur ze via een postpunt met track & trace.

Als laatste …

🤍 We creëren in kleine golven, met aandacht en rust.
🤍 Geen overschotten, geen snelle deals, alleen wat klopt.
🤍 Als iets even wacht, voelen we dankbaarheid dat het komt.

  • Liefs, Me x

MoonMe is not just a wellness shop. It’s a movement of re-wilding & remembering - terug naar eenvoud, natuur en flow.

to re-wild 🐆 is to remember that we belong! 🤍